Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van:
SONJA van Aken
KvK-nummer: 78662400
Vestigingsplaats: Oost-Souburg, Nederland
E-mail: [email protected]
Website: sonjavanaken.com
Door een overeenkomst met SONJA van Aken aan te gaan, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.
2. Dienstverlening
SONJA van Aken biedt persoonlijke begeleiding gericht op het doorbreken van automatische patronen, gedachten, gevoelens en gedragingen die verandering in de weg kunnen staan.
De inhoud en werkwijze worden afgestemd op de cliënt en de overeengekomen dienstverlening.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen en handelingen.
De dienstverlening is geen vervanging voor noodzakelijke medische, psychiatrische of andere professionele zorg. Wanneer dit naar het oordeel van SONJA van Aken nodig is, kan worden geadviseerd aanvullende of andere professionele hulp in te schakelen.
3. The Quick Fix Method™
The Quick Fix Method™ is een individueel traject gericht op het doorbreken van een specifiek automatisch patroon.
Het traject loopt over een periode van circa vier maanden en bestaat uit:
* persoonlijke voorbereiding op basis van de intake;
* twee intensieve individuele online sessies;
* één integratie- en verankeringssessie, in beginsel circa twee maanden na de tweede sessie;
* SONJA Direct als ondersteuning tussen de sessies;
* ondersteunende video’s en geleide audio’s waar SONJA van Aken deze passend acht binnen het traject.
The Quick Fix Method™ wordt aangeboden en overeengekomen als één volledig traject en niet als afzonderlijk af te nemen sessies.
De precieze invulling wordt afgestemd op de cliënt en het patroon waarmee wordt gewerkt.
4. Investering en betaling
De investering voor The Quick Fix Method™ bedraagt € 2.250 exclusief 21% btw, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wanneer een spoedaanvraag wordt overeengekomen waarbij op korte termijn extra ruimte in de agenda wordt gereserveerd, geldt een aanvullende toeslag van € 500 exclusief 21% btw.
Een spoedaanvraag is afhankelijk van beschikbaarheid en wordt altijd vooraf overeengekomen.
De plek binnen het traject is definitief gereserveerd nadat de overeenkomst is gesloten en de overeengekomen betaling is ontvangen.
5. Afspraken en verplaatsen
Binnen The Quick Fix Method™ worden de individuele sessies in overleg gepland.
De integratie- en verankeringssessie vindt in beginsel circa twee maanden na de tweede intensieve sessie plaats.
De cliënt mag maximaal één geplande sessie één keer kosteloos verplaatsen, mits dit minimaal 48 uur vóór de afgesproken aanvangstijd wordt doorgegeven.
Een tweede verzoek tot verplaatsing, of een verzoek binnen 48 uur voor aanvang van een sessie, kan ertoe leiden dat de betreffende sessie als gebruikt wordt beschouwd.
Bij bijzondere of onvoorziene omstandigheden kan SONJA van Aken naar eigen beoordeling besluiten hiervan af te wijken.
Wanneer SONJA van Aken zelf een afspraak moet verplaatsen, wordt in overleg zo snel mogelijk een nieuwe afspraak gepland. Dit telt niet mee als verplaatsing door de cliënt.
6. SONJA Direct
Tijdens de looptijd van het traject kan de cliënt gebruikmaken van SONJA Direct voor korte ondersteuning die betrekking heeft op het overeengekomen traject.
SONJA Direct is aanvullende ondersteuning en geen vervanging voor een individuele sessie.
SONJA Direct houdt geen onbeperkte of directe bereikbaarheid in. SONJA van Aken bepaalt binnen welke termijn en op welke wijze op berichten wordt gereageerd.
SONJA Direct is niet bedoeld voor crisissituaties, spoedeisende hulp of situaties waarin directe medische of psychische hulp noodzakelijk is.
7. Eigen verantwoordelijkheid en resultaten
De cliënt neemt vrijwillig deel aan de dienstverlening en blijft verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante en juiste informatie.
Verandering is persoonlijk en wordt beïnvloed door verschillende factoren. SONJA van Aken kan daarom geen specifiek resultaat, gewichtsverlies, prestatieverbetering, herstel of andere bepaalde uitkomst garanderen.
Het uitblijven van het door de cliënt gewenste resultaat betekent op zichzelf niet dat de dienstverlening niet correct is uitgevoerd.
8. Materialen en intellectueel eigendom
Alle door SONJA van Aken verstrekte video’s, audio’s, oefeningen, teksten, werkmaterialen, methodieken en overige materialen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door de cliënt.
Deze materialen mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, opgenomen, gedeeld, gepubliceerd, verkocht, verspreid of op andere wijze aan derden beschikbaar worden gesteld.
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij SONJA van Aken of, wanneer van toepassing, bij de oorspronkelijke rechthebbende.
9. Herroepingsrecht
Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.
De consument kan binnen deze termijn gebruikmaken van het herroepingsrecht via de daarvoor beschikbare mogelijkheid op sonjavanaken.com/herroepen of door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar [email protected].
Wanneer de cliënt uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de wettelijke bedenktijd al met de dienstverlening te beginnen, kan SONJA van Aken vóór het einde van deze termijn met de uitvoering starten.
Wanneer de cliënt vervolgens binnen de bedenktijd herroept, kan voor het gedeelte van de dienstverlening dat op uitdrukkelijk verzoek van de cliënt reeds is uitgevoerd een evenredige vergoeding verschuldigd zijn, voor zover de wet dit toestaat.
Een eventuele spoedaanvraag en de daarvoor overeengekomen toeslag staan los van het wettelijke herroepingsrecht.
10. Beëindiging na de bedenktijd
The Quick Fix Method™ wordt overeengekomen als één volledig traject. Voor de cliënt wordt gedurende de looptijd van het traject tijd en capaciteit gereserveerd.
Wanneer de cliënt na het verstrijken van de toepasselijke wettelijke bedenktijd op eigen initiatief besluit het traject voortijdig te beëindigen, niet verder te gaan of geen gebruik te maken van één of meerdere onderdelen, bestaat in beginsel geen recht op gehele of gedeeltelijke restitutie van reeds betaalde bedragen.
Het niet gebruiken van een sessie, SONJA Direct, ondersteunende materialen of andere onderdelen van het traject leidt evenmin automatisch tot restitutie of verrekening.
Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van de cliënt blijven onverminderd van toepassing.
11. Overmacht
Wanneer SONJA van Aken door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet in staat is de overeengekomen dienstverlening uit te voeren, wordt waar mogelijk in overleg naar een passende oplossing of nieuwe planning gezocht.
12. Aansprakelijkheid
SONJA van Aken voert de overeengekomen dienstverlening zorgvuldig en naar beste inzicht uit.
Voor zover wettelijk toegestaan is SONJA van Aken niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen of handelingen die de cliënt naar aanleiding van of tijdens het traject zelf neemt.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover beperking of uitsluiting daarvan wettelijk niet is toegestaan.
13. Privacy en vertrouwelijkheid
Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring op sonjavanaken.com/privacy.
Informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, behalve wanneer verstrekking wettelijk verplicht is of wanneer een andere wettelijke grond bestaat om informatie te delen.
14. Klachten
Wanneer de cliënt niet tevreden is over de dienstverlening, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk kenbaar te maken via [email protected], zodat naar een passende oplossing kan worden gezocht.
Het indienen van een klacht laat eventuele wettelijke rechten van de cliënt onverlet.
15. Wijzigingen
SONJA van Aken kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor een reeds gesloten overeenkomst blijven in beginsel de voorwaarden gelden waarmee de cliënt bij het sluiten van die overeenkomst heeft ingestemd, tenzij een wijziging wettelijk noodzakelijk is of partijen anders overeenkomen.
16. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met SONJA van Aken is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven daarbij onverminderd van toepassing.